ثبت شکایات
اگر از خدمت اینباکس یا فرآیند رزرو ناراضی هستید، می‌توانید شکایت خود را از راه‌های زیر ثبت کنید.
۱. چگونه شکایت ثبت کنید
ایمیل شکایات: complaints@inboxs.ir — موضوع را «شکایت» بنویسید و شناسه رزرو، تاریخ، و شرح مشکل را ذکر کنید.
همچنین می‌توانید به support@inboxs.ir پیام دهید یا از صفحه تماس با ما استفاده کنید.
شماره همراه پشتیبانی: ۰۹۱۲۴۷۷۷۹۲۷
۲. چه شکایاتی را بررسی می‌کنیم
مشکلات فنی پلتفرم، خطای نمایش قیمت/سانس، دسترسی به حساب، و پیگیری وضعیت رزرو ثبت‌شده در اینباکس.
کیفیت خدمت حضوری، امکانات باشگاه، یا اختلاف مالی نقدی در محل ابتدا باید با همان باشگاه مطرح شود؛ در صورت نیاز اینباکس می‌تواند واسط پیگیری باشد.
۳. زمان پاسخ
هدف ما پاسخ اولیه حداکثر تا ۳ روز کاری است. شکایات پیچیده‌تر ممکن است زمان بیشتری نیاز داشته باشند.
نتیجه از طریق ایمیل یا پیامک (در صورت موجود بودن شماره) اطلاع داده می‌شود.